sandıkHesap Silme

Veri Silme Talep Formu / Data Deletion Request Form

🇹🇷 Türkçe

sandık — Hesap ve Veri Silme Talebi

Hesabınızı silmek için iki seçeneğiniz var:

Seçenek 1 — Uygulama İçinden (önerilen): 1. sandık uygulamasını açın 2. Profil sekmesine gidin 3. Ayarlar → "Hesabımı Sil" butonuna tıklayın 4. Şifrenizle (Apple veya Google ile açılmış hesapta sağlayıcınızla) kimliğinizi doğrulayıp işlemi onaylayın 5. Hesabınız ve verileriniz hemen kalıcı olarak silinir

Seçenek 2 — E-posta İle: Aşağıdaki bilgileri hesabınızın e-posta adresinden support@murphysoft.app adresine gönderin:

Konu: Hesap Silme Talebi

Ad-Soyad: ___________________
Hesap E-postası: ___________________
Talep Tarihi: ___________________
Açıklama (opsiyonel): ___________________

Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır. İşlem öncesi e-posta adresinizden onay isteriz (kimlik doğrulama).

Silmeden önce verilerinizin bir kopyasını almak isterseniz: Profil → Ayarlar → "Verilerimi İndir" (JSON dosyası).

Silinen Veriler

Hesap bilgileriniz (e-posta, kullanıcı adı)
Tüm portföy varlık kayıtlarınız, mevduat ve BES sözleşme bilgileriniz
Performans geçmişiniz, Yarış ve Zirvedeki Portföyler ölçümleriniz ve Zirve rıza kaydınız
Takip listesi, fiyat alarmları, bildirim tercihleri ve bildirim kayıtlarınız
Ortaklık bağlantılarınız (karşı tarafın hesabından da çıkarılırsınız)
Kayıtlı cihazlarınız ve push bildirim token'ınız
Cihazdaki oturum ve hesabınıza ait önbellek (uygulamayı kaldırınca bütün yerel veriler)

Silmeden Sonra Kalan Kayıtlar

Yasal metin onay kayıtları (Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, yatırım uyarısı): TBK Madde 146 zamanaşımı uyarınca silmeden sonra 3 yıl saklanır; yalnızca yasal kanıt için tutulur, uygulamada kimseye görünmez
Hata kayıtları: hesabınızla bağı kaldırılarak en geç 30 gün içinde silinir
Kayıt hunisi adımları: hesabınızla bağı kaldırılarak, rastgele kurulum numarasıyla en geç 400 gün içinde silinir
Firebase'deki hata raporları ve kullanım istatistikleri: kendi saklama süreleri sonunda (hata raporları 90 gün, kullanım istatistikleri en fazla 14 ay) silinir
Anonim silme kaydı: hesap kimliğinizin tek yönlü özeti ve e-posta adresinizin alan adı (ör. gmail.com); silmeden sonra 3 yıl saklanır, süresi dolunca otomatik silinir
Oturum açma güvenlik kaydı (IP, cihaz/tarayıcı): Supabase Auth güvenlik kaydında tutulur; 90 günden eski kayıtlar her gün otomatik silinir

Ayrıntı: Gizlilik Politikası §7.

Soru?

support@murphysoft.app adresinden bize ulaşın.

🇬🇧 English

sandık — Account and Data Deletion Request

You have two options to delete your account:

Option 1 — In-App (recommended): 1. Open the sandık app 2. Go to the Profile tab 3. Settings → "Delete Account" 4. Verify your identity with your password (or with Apple / Google for accounts created that way) and confirm 5. Your account and data are permanently deleted immediately

Option 2 — Via Email: Send the following from your account email to support@murphysoft.app:

Subject: Account Deletion Request

Full name: ___________________
Account email: ___________________
Request date: ___________________
Notes (optional): ___________________

Your request will be processed within 30 days. We will send a verification email before processing (identity verification).

To keep a copy of your data before deleting: Profile → Settings → "Download My Data" (JSON file).

Data That Will Be Deleted

Account information (email, username)
All your portfolio asset records, deposit and pension (BES) contract details
Your performance history, Race and Top Portfolios measurements and your Top Portfolios consent record
Watchlist, price alerts, notification preferences and notification records
Partnership links (you'll also be removed from your partner's account)
Registered devices and push notification token
The session and your cached data on the device (all local data when you uninstall)

Records Kept After Deletion

Legal acceptance records (Terms of Service, Privacy Policy, KVKK Disclosure, Explicit Consent Notice, investment disclaimer): kept for 3 years after deletion under the Turkish Code of Obligations Art. 146 limitation period, solely as legal evidence; not visible to anyone in the app
Error logs: unlinked from your account and deleted within 30 days at the latest
Sign-up funnel steps: unlinked from your account, kept under a random installation number and deleted within 400 days at the latest
Crash reports and usage statistics in Firebase: deleted at the end of their own retention periods (crash reports 90 days, usage statistics at most 14 months)
Anonymous deletion record: a one-way hash of your account ID and the domain of your email address (e.g. gmail.com); kept for 3 years after deletion, then deleted automatically
Sign-in security log (IP, device/browser): kept in the Supabase Auth security log; entries older than 90 days are deleted automatically every day

Details: Privacy Policy §7.